/  SSS
Kargo ücreti ne kadar?

Kargolarımız ücretsizdir. Siparişinizin hızlı teslim edilmesini isterseniz sipariş
sırasında “Express Kurye” seçeceğini seçebilirsiniz.
“Express Kurye” seçeneği 25 ₺ olarak extra ücretlendirilmiştir.

Yurt dışı gönderimleriniz var mı?

Yurt dışı gönderimleri DHL Express ile kargolanacaktır.
Gönderim ücreti Avrupa için 20€, Amerika için 25€’dur.

Kargoma ait mail aldım fakat ürünüm daha gelmedi. Ne yapmalıyım?

Size gönderdiğimiz kargo takip numarasından kargonuzun nerede olduğunu
öğrenebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için hello@newarrivals.co adresine mail gönderebilirsiniz..

Siparişimi verdim, bundan sonra ne olacak?

Siparişiniz 1-7 iş günü içinde kargoya verilir. (Bazı özel ürünlerde kargo süresi değişiklik gösterebilir. Ürün detay sayfasından ürünlere ait teslimat sürelerini görebilirsiniz.)
Not: Covid-19 süreci boyunca kargolarda gecikmeler olabilmektedir.
Eğer siparişinizi Showroom’dan teslim almak istiyorsanız “Mağazadan Teslimat” seçeceğini işaretlemeniz yeterli.
Koleksiyon içersinde yer alan ürüne göre sipariş süreleri farklılık
göstermektedir. Siparişinizi tamamlarken teslim süresini görebilirsiniz.

Siparişimin durumumu nasıl takip edebilirim?

Site üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra,
hesabım sayfanızda bulunan “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz.

Siparişim kargoya verilmiş. Durumunu nasıl kontrol edebilirim?

Sipariş verdiğiniz mail adresine gelen kargo takip kodu ile siparişinizi takip
edebilirsiniz.

Banka kartı ile ödeme yapabilir miyim?

Alışverişlerinizde tüm banka kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Banka kartları ile
yapılan alışverişlerin iadesinde para iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza
bağlı olarak değişkenlik gösterip, daha uzun sürebilir.

Denemeden, doğru bedeni nasıl bulurum?

Ürün sayfalarında yer alan “Beden Tablosu” üzerinden ve ürün açıklamalarından kendi bedeninizi kolaylıkla bulabilirsiniz.

Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Kargo sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız
kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar
varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Showroom’dan teslim alınan ürünlerin değişim ve iade koşulları nedir?

Showroom’da denenerek alınan ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünün iade şartları‘na uygun olması gerekmektedir.

Kovboy botları orijinal deri mi? Öne çıkan özellikleri neler?

Kovboy botları orijinal dana derisi ve tamamen el yapımıdır.
Botların içi keçi ve dana astarından çift dikiş yapılmıştır. İçi fora dışı da
gazuma dikiş olarak ayrışmaktadır.
Orijinalliğini korumak adına tabanlar çift kat köseledir.
El işçiliğinin en üst seviyesini gösteren ökçeler ise kat kat köseleden
yapılmıştır. Tabanlar koruyucu ve kaydırmayan pençeler ile
sağlamlaştırılmıştır.
Topuk boyu 4,5 – 5 cm’dir. Klasik bir kovboy botunun tamamlayıcı parçaları
haline gelmiş, deri mahmuzlar ve gümüş rengi metaller ile
hareketlendirilmiştir.

Kovboy botların kalıpları dar mı?

Hayır. Ayak numaranız kaç ise direkt onu sipariş verebilirsiniz.

Tükenen ürünlerin stok yenilemesi yapılıyor mu?

Sınırlı sayıda üretilen parçalar ürün açıklamalarında ayrıca belirtilmiştir. Sınırlı
sayıda üretilen ürünlerin stok yenilemesi olmayacaktır.
Beğendiğiniz ürün bitmiş ama “Yakında Yeniden Stokta” şeklinde gözüküyor
ise “Bana Haber Ver” seçeceğini tıklayarak mail adresinizi bırakın.
Tekrardan ürün stoğu girince mail ile bilgilendirileceksiniz.

Konuşmayı Aç
WhatsApp Destek Hattı
Merhaba 💘
Bize hangi konuda danışmak istersiniz? 🌺