İade & Değişim

Teslimat:

– Siparişleriniz 3-5 iş günü içinde kargoya verilecektir. (Bazı özel ürünlerde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir. Ürün detay sayfalarından ürünlere ait teslimat sürelerini görebilirsiniz.)

İade:

– Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

– İade talebinizi iade@newarrivals.co adresine, mail başlığına sipariş kodunuzu yazarak mail olarak gönderin. Sipariş kodunuzu mail başlığı kısmında mutlaka belirtiniz.

– İade talebinize mail üzerinden cevap verilerek mailiniz onaylanacak ve iade için adres bilgisi tarafınıza iletilecektir.

– Mail yoluyla iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler İADE EDİLMEYECEKTİR.

– İade talebinizi oluşturduktan sonra ürünü eksiksiz bir şekilde paketleyerek, mail ile size ileten adrese gönderebilirsiniz. Kargo gönderim ücreti sizin sorumluluğunuzdadır.

– Bize ulaşan ürün/ürünlerin iade şartlarına uygunluğu incelenip iade talebiniz onaylandığında iade ücretiniz otomatik olarak 3-7 iş gününde bankanıza aktarılır. Yapılan iade ücretiniz kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir.  

İade Şartları:

iade@newarrivals.co adresine mail atarak, iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler İADE EDİLMEYECEKTİR.

Kullanılmış, orjinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle iade işlemi yapılmamaktadır.

– Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

– Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant ile denenmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

– İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de iade edilmelidir.

– Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olun. Paket bize ulaşıncaya kadar sorumluluk size aittir.

Değişim:

– Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.

– Değişim talebinizi iade@newarrivals.co adresine mail başlığına sipariş kodunuzu yazarak mail olarak gönderin. Sipariş kodunuzu mail başlığı kısmında mutlaka belirtiniz

– Değişim talebinize mail üzerinden cevap verilerek mailiniz onaylanacak ve değişim için adres bilgisi tarafınıza iletilecektir.

– Mail yoluyla değişim talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler İADE EDİLMEYECEKTİR.

– Ürünü eksiksiz bir şekilde paketleyin ve mail ile size iletilen adrese teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde gönderin.

– Bize ulaşan ürünlerin değişim şartlarına uygunluğu incelenip değişim talebiniz onaylandığında yeni ürün ücretsiz bir şekilde size tekrar gönderilecektir.    

 Değişim Şartları:

– Değişim işlemi bir kereye mahsus olarak yapılır. İkinci defa değişim yapılamaz ve ürünler ancak iade edilebilir.

– İstediğiniz beden ya da renk tükenmiş ise, söz konusu ürünün tutarı tarafınıza iade edilecektir.

– Ürünü başka bir model ile değiştirmek istiyorsanız, ürünü iade etmeniz ve yerine talep ettiğiniz ürün için yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

– Kullanılmış, orjinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle değişim işlemi yapılmamaktadır.

– Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.

– Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant sürmüşken denenmiş ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.

– İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de değişim yapılmamaktadır.

– Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olun. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır.  

New Arrivals